{"id":354,"date":"2024-01-08T21:34:46","date_gmt":"2024-01-08T20:34:46","guid":{"rendered":"https:\/\/outletpoolplus.com\/?page_id=354"},"modified":"2026-08-20T12:50:40","modified_gmt":"2026-08-20T10:50:40","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/outletpool360.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
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T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 30 de junio de 2026<\/p>

Los presentes T\u00e9rminos y condiciones regulan el acceso, navegaci\u00f3n, uso y contrataci\u00f3n de productos a trav\u00e9s del sitio web outletpool360.com.<\/p>

Al realizar un pedido en esta tienda online, el cliente declara haber le\u00eddo, entendido y aceptado estos T\u00e9rminos y condiciones, as\u00ed como el Aviso legal, la Pol\u00edtica de privacidad, la Pol\u00edtica de cookies, la Pol\u00edtica de env\u00edos y la Pol\u00edtica de devoluciones.<\/p>

1. Identificaci\u00f3n del titular<\/h2>

El titular de esta tienda online es:<\/p>

OUTLETPOOL360<\/strong>
Correo electr\u00f3nico: info@outletpool360.com<\/a><\/strong>
Sitio web: outletpool360.com<\/strong><\/p>

2. Objeto de la web<\/h2>

Outlet Pool 360 es una tienda online especializada en la venta de productos relacionados con piscinas, filtraci\u00f3n, bombas, iluminaci\u00f3n, tratamiento del agua, limpieza, climatizaci\u00f3n, cubiertas, repuestos, accesorios y otros productos vinculados al mantenimiento, renovaci\u00f3n y mejora de piscinas.<\/p>

A trav\u00e9s de la web, el cliente puede consultar productos, precios, caracter\u00edsticas, disponibilidad orientativa, realizar pedidos y contactar con nuestro equipo para resolver dudas antes o despu\u00e9s de la compra.<\/p>

3. Condici\u00f3n de cliente<\/h2>

Podr\u00e1n comprar en Outlet Pool 360 tanto consumidores como profesionales, siempre que faciliten datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de compra.<\/p>

El cliente garantiza que la informaci\u00f3n facilitada en formularios, pedidos, facturaci\u00f3n y env\u00edo es correcta. Outlet Pool 360 no ser\u00e1 responsable de retrasos, errores de entrega o incidencias derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.<\/p>

En caso de compras realizadas por empresas, aut\u00f3nomos, instaladores o profesionales, podr\u00e1n aplicarse condiciones espec\u00edficas seg\u00fan la normativa vigente, el tipo de producto y los acuerdos comerciales establecidos.<\/p>

4. Productos<\/h2>

Las caracter\u00edsticas principales de cada producto se muestran en su ficha correspondiente. Outlet Pool 360 trabaja para mantener actualizada la informaci\u00f3n relativa a precios, fotograf\u00edas, descripciones, medidas, compatibilidades, disponibilidad y caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas.<\/p>

No obstante, las im\u00e1genes pueden tener car\u00e1cter orientativo. Pueden existir peque\u00f1as diferencias respecto al producto final por cambios del fabricante, versiones, accesorios incluidos, embalaje o presentaci\u00f3n.<\/p>

En productos t\u00e9cnicos, como bombas, filtros, cloradores, focos LED, cuadros el\u00e9ctricos, equipos de climatizaci\u00f3n o repuestos, recomendamos comprobar siempre la compatibilidad antes de comprar. Si tienes dudas, puedes contactar con nuestro equipo antes de realizar el pedido.<\/p>

5. Disponibilidad de productos<\/h2>

La disponibilidad de los productos puede variar seg\u00fan stock propio, stock de proveedor, rotaci\u00f3n de almac\u00e9n, fabricaci\u00f3n, transporte o circunstancias ajenas a Outlet Pool 360.<\/p>

Si un producto no estuviera disponible despu\u00e9s de realizar el pedido, informaremos al cliente lo antes posible y ofreceremos una de las siguientes soluciones:<\/p>

Sustituir el producto por una alternativa equivalente, previa aceptaci\u00f3n del cliente.
Esperar a la reposici\u00f3n del producto.
Cancelar total o parcialmente el pedido.
Reembolsar el importe correspondiente, si el producto ya hubiera sido pagado.<\/p>

Outlet Pool 360 se reserva el derecho a cancelar pedidos cuando exista imposibilidad de suministro, error evidente de precio, error t\u00e9cnico, falta de stock o cualquier otra circunstancia que impida la correcta ejecuci\u00f3n del pedido.<\/p>

6. Precios<\/h2>

Los precios publicados en la web se muestran en euros.<\/p>

Salvo que se indique lo contrario, los precios incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de env\u00edo, cuando correspondan, se mostrar\u00e1n durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.<\/p>

Outlet Pool 360 podr\u00e1 modificar precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales en cualquier momento. Dichos cambios no afectar\u00e1n a pedidos ya confirmados, salvo en caso de error evidente en el precio, descripci\u00f3n o disponibilidad del producto.<\/p>

Si se detecta un error manifiesto en el precio de un producto, Outlet Pool 360 contactar\u00e1 con el cliente para informar de la situaci\u00f3n. En ese caso, el cliente podr\u00e1 confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con devoluci\u00f3n del importe abonado, si procede.<\/p>

7. Proceso de compra<\/h2>

Para realizar una compra en Outlet Pool 360, el cliente deber\u00e1 seguir estos pasos:<\/p>

Seleccionar el producto deseado.
Elegir las opciones disponibles, si el producto tiene variantes.
A\u00f1adir el producto al carrito.
Revisar el resumen del pedido.
Introducir los datos de facturaci\u00f3n y env\u00edo.
Seleccionar el m\u00e9todo de env\u00edo disponible.
Seleccionar el m\u00e9todo de pago.
Aceptar los T\u00e9rminos y condiciones.
Confirmar el pedido.<\/p>

Antes de finalizar la compra, el cliente podr\u00e1 revisar y corregir los productos seleccionados, cantidades, direcci\u00f3n de env\u00edo, datos de facturaci\u00f3n y m\u00e9todo de pago.<\/p>

Una vez realizado el pedido, el cliente recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico con el resumen de la compra. Si no recibe dicho correo, recomendamos revisar la carpeta de spam o correo no deseado y contactar con nuestro equipo si fuera necesario.<\/p>

8. Confirmaci\u00f3n del pedido<\/h2>

La realizaci\u00f3n del pedido implica la obligaci\u00f3n de pago por parte del cliente.<\/p>

El pedido se considerar\u00e1 recibido cuando el cliente complete correctamente el proceso de compra. No obstante, su preparaci\u00f3n y env\u00edo estar\u00e1n sujetos a la confirmaci\u00f3n del pago y a la disponibilidad real del producto.<\/p>

Outlet Pool 360 podr\u00e1 contactar con el cliente para confirmar datos, resolver dudas, corregir incidencias o informar sobre cualquier circunstancia relacionada con el pedido.<\/p>

9. M\u00e9todos de pago<\/h2>

Los m\u00e9todos de pago disponibles ser\u00e1n los que aparezcan en la web durante el proceso de compra.<\/p>

Outlet Pool 360 podr\u00e1 ofrecer, entre otros, los siguientes m\u00e9todos:<\/p>

Pago con tarjeta bancaria.
Transferencia bancaria.
Bizum, PayPal, financiaci\u00f3n u otros m\u00e9todos, si estuvieran habilitados en la web.<\/p>

En pagos por transferencia bancaria, el pedido se preparar\u00e1 una vez confirmado el ingreso. Para agilizar la gesti\u00f3n, el cliente deber\u00e1 indicar el n\u00famero de pedido en el concepto de la transferencia.<\/p>

Outlet Pool 360 no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. Las operaciones de pago se gestionan a trav\u00e9s de plataformas seguras o entidades autorizadas.<\/p>

10. Facturaci\u00f3n<\/h2>

El cliente podr\u00e1 solicitar factura introduciendo correctamente sus datos fiscales durante el proceso de compra o contactando con Outlet Pool 360.<\/p>

Es responsabilidad del cliente facilitar datos de facturaci\u00f3n correctos y completos. Una vez emitida la factura, cualquier modificaci\u00f3n deber\u00e1 solicitarse lo antes posible y quedar\u00e1 sujeta a la normativa fiscal aplicable.<\/p>

11. Env\u00edos y plazos de entrega<\/h2>

Los pedidos se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n indicada por el cliente durante el proceso de compra.<\/p>

Los plazos de entrega depender\u00e1n del tipo de producto, disponibilidad, destino, agencia de transporte y caracter\u00edsticas del pedido. En productos voluminosos, pesados, bajo pedido o sujetos a disponibilidad del fabricante, los plazos podr\u00e1n ser superiores a los habituales.<\/p>

Los gastos de env\u00edo se calcular\u00e1n antes de finalizar la compra, salvo en productos especiales que requieran confirmaci\u00f3n previa.<\/p>

No se consideran d\u00edas laborables s\u00e1bados, domingos ni festivos nacionales, auton\u00f3micos o locales.<\/p>

Outlet Pool 360 no ser\u00e1 responsable de retrasos causados por agencias de transporte, direcciones incorrectas, ausencia del destinatario, causas de fuerza mayor, incidencias log\u00edsticas o circunstancias ajenas a la empresa.<\/p>

12. Recepci\u00f3n del pedido<\/h2>

Al recibir el pedido, el cliente deber\u00e1 revisar el estado del embalaje antes de aceptar la entrega.<\/p>

Si el paquete presenta golpes, roturas, humedad, manipulaci\u00f3n visible o cualquier da\u00f1o externo, recomendamos indicarlo en el albar\u00e1n del transportista y comunicarlo a Outlet Pool 360 lo antes posible.<\/p>

Para gestionar correctamente una incidencia de transporte, el cliente deber\u00e1 conservar el embalaje original y enviar fotograf\u00edas del producto, del embalaje exterior, de la etiqueta de transporte y de los da\u00f1os observados.<\/p>

Si el producto recibido no coincide con el pedido, falta alg\u00fan art\u00edculo o existe una incidencia, el cliente deber\u00e1 contactar con Outlet Pool 360 indicando el n\u00famero de pedido y adjuntando fotograf\u00edas si procede.<\/p>

13. Derecho de desistimiento<\/h2>

Si el cliente compra como consumidor, dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.<\/p>

Para ejercer este derecho, el cliente deber\u00e1 comunicarlo a Outlet Pool 360\u00a0dentro del plazo indicado escribiendo a:<\/p>

info@outletpool360com<\/a><\/strong><\/p>

En la solicitud deber\u00e1 indicar:<\/p>

Nombre y apellidos.
N\u00famero de pedido.
Producto que desea devolver.
Fecha de recepci\u00f3n del pedido.
Datos de contacto.
Motivo de la devoluci\u00f3n, si desea indicarlo.<\/p>

Una vez recibida la solicitud, Outlet Pool 360 indicar\u00e1 los pasos para realizar la devoluci\u00f3n.<\/p>

14. Condiciones de devoluci\u00f3n<\/h2>

Para aceptar una devoluci\u00f3n, el producto deber\u00e1 encontrarse en buen estado, sin instalar, sin usar, sin manipular indebidamente y con todos sus accesorios, manuales, embalajes y documentaci\u00f3n original.<\/p>

El cliente ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor del producto si ha realizado una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, caracter\u00edsticas o funcionamiento.<\/p>

No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos da\u00f1ados por uso indebido, instalaci\u00f3n incorrecta, manipulaci\u00f3n, golpes, desgaste, falta de componentes o embalaje insuficiente durante el transporte de retorno.<\/p>

15. Productos excluidos de devoluci\u00f3n<\/h2>

Salvo defecto, error de env\u00edo o falta de conformidad, no se aceptar\u00e1n devoluciones de:<\/p>

Productos fabricados a medida o personalizados para el cliente.
Productos encargados expresamente bajo pedido especial.
Productos instalados, usados o manipulados.
Productos que no conserven su embalaje original en condiciones adecuadas.
Componentes el\u00e9ctricos o electr\u00f3nicos manipulados, conectados o instalados cuando no sea posible verificar su estado original.
Productos incompletos, sin accesorios, manuales o elementos incluidos originalmente.<\/p>

16. Costes de devoluci\u00f3n<\/h2>

Si la devoluci\u00f3n se realiza por desistimiento del cliente, los gastos directos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>

Si la devoluci\u00f3n se debe a un error de Outlet Pool 360, producto defectuoso de origen o incidencia imputable a la empresa, Outlet Pool 360 asumir\u00e1 los costes de recogida o sustituci\u00f3n que correspondan.<\/p>

17. Reembolso<\/h2>

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, Outlet Pool 360 proceder\u00e1 al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado por el cliente, salvo que se acuerde otro medio.<\/p>

El reembolso podr\u00e1 retenerse hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente presente una prueba v\u00e1lida de su devoluci\u00f3n.<\/p>

Los gastos adicionales derivados de una modalidad de env\u00edo especial elegida por el cliente no ser\u00e1n reembolsables, salvo obligaci\u00f3n legal aplicable.<\/p>

18. Garant\u00eda<\/h2>

Todos los productos comercializados por Outlet Pool 360 cuentan con la garant\u00eda legal correspondiente y, cuando proceda, con la garant\u00eda comercial ofrecida por el fabricante.<\/p>

La garant\u00eda cubre faltas de conformidad, defectos de fabricaci\u00f3n o incidencias de origen que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable, siempre que el producto haya sido utilizado, instalado y mantenido correctamente.<\/p>

La garant\u00eda podr\u00e1 consistir, seg\u00fan corresponda, en reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato, conforme a la normativa aplicable y previa valoraci\u00f3n t\u00e9cnica.<\/p>

19. Exclusiones de garant\u00eda<\/h2>

La garant\u00eda no cubre da\u00f1os derivados de:<\/p>

Instalaci\u00f3n incorrecta.
Uso inadecuado del producto.
Manipulaci\u00f3n no autorizada.
Conexiones el\u00e9ctricas incorrectas.
Golpes, ca\u00eddas o roturas accidentales.
Desgaste normal por uso.
Falta de mantenimiento.
Uso de productos qu\u00edmicos inadecuados.
Da\u00f1os por heladas, inundaciones, sobretensiones, humedad, corrosi\u00f3n o condiciones externas no adecuadas.
Modificaciones realizadas por el cliente o por terceros no autorizados.
Instalaciones realizadas sin respetar el manual t\u00e9cnico o las indicaciones del fabricante.<\/p>

En productos el\u00e9ctricos, electr\u00f3nicos, hidr\u00e1ulicos o t\u00e9cnicos, se recomienda siempre la instalaci\u00f3n por un profesional cualificado.<\/p>

20. Tramitaci\u00f3n de garant\u00edas<\/h2>

Para tramitar una garant\u00eda, el cliente deber\u00e1 contactar con Outlet Pool 360 indicando:<\/p>

N\u00famero de pedido o factura.
Nombre y datos de contacto.
Producto afectado.
Descripci\u00f3n detallada de la incidencia.
Fotograf\u00edas o v\u00eddeos del problema.
Fotograf\u00eda de la placa de caracter\u00edsticas, n\u00famero de serie o etiqueta t\u00e9cnica, si procede.
Informaci\u00f3n sobre la instalaci\u00f3n y uso del producto.<\/p>

En determinados casos, el fabricante o servicio t\u00e9cnico podr\u00e1 solicitar comprobaciones adicionales, fotograf\u00edas, v\u00eddeos, documentaci\u00f3n t\u00e9cnica o el env\u00edo del producto para su revisi\u00f3n.<\/p>

Outlet Pool 360\u00a0actuar\u00e1 como intermediario para facilitar la gesti\u00f3n de la garant\u00eda, siempre conforme a la normativa aplicable y a las condiciones del fabricante.<\/p>

21. Instalaci\u00f3n de productos t\u00e9cnicos<\/h2>

El cliente es responsable de comprobar que el producto adquirido es adecuado para su instalaci\u00f3n, piscina, equipo existente o necesidad t\u00e9cnica.<\/p>

Outlet Pool 360 podr\u00e1 ofrecer asesoramiento orientativo antes de la compra, pero dicho asesoramiento no sustituye la valoraci\u00f3n de un instalador profesional cuando el producto requiera instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica, hidr\u00e1ulica o t\u00e9cnica.<\/p>

Outlet Pool 360 no se hace responsable de da\u00f1os derivados de instalaciones incorrectas, manipulaciones no autorizadas, conexiones indebidas o usos distintos a los indicados por el fabricante.<\/p>

22. Atenci\u00f3n al cliente y soporte<\/h2>

Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, env\u00edos, devoluciones, garant\u00edas o incidencias, el cliente puede contactar con Outlet Pool 360:<\/p>

Tel\u00e9fono: +34 868 127 790<\/strong>
Correo electr\u00f3nico: info@outletpool360.com<\/a><\/strong><\/p>

Horario de atenci\u00f3n:<\/p>

Lunes a jueves: 9:00 a 19:00 h<\/strong>
Viernes: 9:00 a 14:00 h<\/strong>
S\u00e1bados, domingos y festivos: cerrado<\/p>

Para poder atender mejor cualquier consulta, recomendamos indicar el n\u00famero de pedido, nombre completo, tel\u00e9fono de contacto, producto afectado y una descripci\u00f3n clara de la consulta o incidencia.<\/p>

23. Responsabilidad del usuario<\/h2>

El usuario se compromete a utilizar la web de forma correcta, conforme a la ley, la buena fe, el orden p\u00fablico y los presentes T\u00e9rminos y condiciones.<\/p>

Queda prohibido utilizar la web para fines il\u00edcitos, fraudulentos, lesivos para terceros o que puedan da\u00f1ar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del sitio web.<\/p>

El usuario ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os y perjuicios que pueda causar por el uso indebido de la web o por el incumplimiento de estas condiciones.<\/p>

24. Propiedad intelectual e industrial<\/h2>

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, im\u00e1genes, fotograf\u00edas, logotipos, dise\u00f1os, iconos, estructura, nombres comerciales, marcas, c\u00f3digo y dem\u00e1s elementos, son titularidad de Outlet Pool 360 o de terceros que han autorizado su uso.<\/p>

Queda prohibida la reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica, transformaci\u00f3n o cualquier otra forma de explotaci\u00f3n de dichos contenidos sin autorizaci\u00f3n expresa del titular correspondiente.<\/p>

25. Protecci\u00f3n de datos<\/h2>

Los datos personales facilitados por el cliente ser\u00e1n tratados conforme a la Pol\u00edtica de privacidad de Outlet Pool 360.<\/p>

El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n y portabilidad en los t\u00e9rminos indicados en dicha pol\u00edtica.<\/p>

26. Comunicaciones comerciales<\/h2>

Outlet Pool 360 podr\u00e1 enviar comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas o novedades cuando el cliente haya prestado su consentimiento o cuando exista una base legal que lo permita.<\/p>

El cliente podr\u00e1 darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicaci\u00f3n o contactando con Outlet Pool 360.<\/p>

27. Reclamaciones<\/h2>

El cliente podr\u00e1 presentar reclamaciones relacionadas con la compra, producto, env\u00edo, garant\u00eda o servicio recibido escribiendo a:<\/p>

info@outletpool360.com<\/a><\/strong><\/p>

Outlet Pool 360 revisar\u00e1 la reclamaci\u00f3n y responder\u00e1 en el menor plazo posible.<\/p>

En caso de que el cliente tenga la condici\u00f3n de consumidor, podr\u00e1 acudir a los organismos de consumo competentes conforme a la normativa aplicable.<\/p>

28. Modificaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y condiciones<\/h2>

Outlet Pool 360 podr\u00e1 modificar estos T\u00e9rminos y condiciones para adaptarlos a cambios legales, t\u00e9cnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.<\/p>

Las condiciones aplicables ser\u00e1n las vigentes en el momento de realizar el pedido.<\/p>

29. Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2>

Los presentes T\u00e9rminos y condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>

Para cualquier controversia derivada del uso de la web o de la compra de productos, las partes se someter\u00e1n a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.<\/p>

30. Modelo de formulario de desistimiento<\/h2>

A la atenci\u00f3n de outletpool360:<\/p>

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto:<\/p>

Producto:
N\u00famero de pedido:
Fecha de compra:
Fecha de recepci\u00f3n:
Nombre del cliente:
Domicilio del cliente:
Correo electr\u00f3nico:
Tel\u00e9fono:<\/p>

Firma del cliente, solo si se presenta en papel:<\/p>

Fecha:<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00e9rminos y condiciones \u00daltima actualizaci\u00f3n: 30 de junio de 2026 Los presentes T\u00e9rminos y condiciones regulan el acceso, navegaci\u00f3n, uso y contrataci\u00f3n de productos a trav\u00e9s del sitio web outletpool360.com. 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